1. Wprowadzenie
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających z serwisu SkyMassage.pl. Dbamy o bezpieczeństwo danych oraz zapewniamy zgodność z wymogami RODO (GDPR).
Korzystając z naszej strony, akceptujesz poniższe zasady dotyczące zbierania, przetwarzania oraz przechowywania danych.
2. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest:
SkyMassage Sp. z o.o.
Siedziba i adres: al. Jana Pawła II 61, 00-828 Warszawa, Polska
Telefon kontaktowy: +48 725 575 524
E-mail kontaktowy: skymassagepl@icloud.com
3. Jakie dane zbieramy?
3.1. Dane podawane dobrowolnie przez użytkownika:
- imię i nazwisko
- numer telefonu
- adres e-mail
- treść wiadomości przesłanych przez formularz
- dane dotyczące rezerwacji usług
3.2. Dane zbierane automatycznie:
- adres IP
- rodzaj urządzenia i przeglądarki
- pliki cookies
- dane statystyczne dotyczące użytkowania strony (np. Google Analytics / Meta Pixel)
- logi serwera (data, czas, URL, status połączenia)
4. Cel przetwarzania danych
Twoje dane mogą być przetwarzane w następujących celach:
- obsługa zapytań przesyłanych przez formularz kontaktowy
- kontakt telefoniczny i mailowy w sprawie rezerwacji
- realizacja usług zgodnie z Twoim zamówieniem
- statystyki i analityka ruchu na stronie
- poprawa działania strony oraz doświadczenia użytkownika
- działania marketingowe (tylko za zgodą użytkownika)
5. Podstawa prawna przetwarzania danych
Przetwarzanie odbywa się zgodnie z:
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy/usługi
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (statystyka, bezpieczeństwo)
6. Pliki cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu:
- prawidłowego działania strony
- analizy ruchu i statystyk
- personalizacji treści
- zapamiętywania preferencji użytkownika
- realizacji działań marketingowych
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.
7. Narzędzia analityczne i marketingowe
W naszym serwisie mogą działać:
- Google Analytics
- Google Ads
- Meta/Facebook Pixel
- Mapy Google (jeśli są osadzone na stronie)
Każde z tych narzędzi może zbierać anonimowe dane statystyczne lub reklamowe zgodnie z własnymi politykami prywatności.
8. Komu udostępniamy dane?
Dane mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom, takim jak:
- firmy hostingowe
- dostawcy usług IT
- systemy analityczne (Google, Meta)
- podmioty obsługujące system rezerwacji (jeśli jest stosowany)
Nigdy nie sprzedajemy danych osobowych podmiotom trzecim.
9. Prawa użytkownika
Użytkownikom przysługują prawa:
- dostęp do danych
- sprostowanie danych
- usunięcie danych („prawo do bycia zapomnianym”)
- ograniczenie przetwarzania
- przeniesienie danych
- wniesienie sprzeciwu
- wycofanie zgody w dowolnym momencie
Aby skorzystać z praw, skontaktuj się: +48 725 575 524 lub skymassagepl@icloud.com
10. Okres przechowywania danych
Dane będą przechowywane:
- przez czas niezbędny do realizacji usługi
- do momentu wycofania zgody
- do czasu przedawnienia roszczeń (jeśli jest to wymagane prawnie)
- logi i cookies: zgodnie z politykami Google / Meta / przeglądarek
11. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy środki zapewniające bezpieczeństwo danych:
- certyfikat SSL
- szyfrowanie połączeń
- zabezpieczenia serwera
- kontrola dostępu do danych
- regularne aktualizacje systemowe
12. Zmiany w polityce prywatności
Polityka może być aktualizowana, aby dostosować ją do zmian w prawie lub funkcjonalności strony. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej podstronie.
13. Kontakt w sprawach prywatności
Jeśli masz pytania lub prośby dotyczące prywatności, skontaktuj się z nami:
Telefon: +48 725 575 524
E-mail: skymassagepl@icloud.com