Polityka prywatności

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających z serwisu SkyMassage.pl. Dbamy o bezpieczeństwo danych oraz zapewniamy zgodność z wymogami RODO (GDPR). Korzystając z naszej strony, akceptujesz poniższe zasady dotyczące zbierania, przetwarzania oraz przechowywania danych.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest: SkyMassage Sp. z o.o. Siedziba i adres: al. Jana Pawła II 61, 00-828 Warszawa, Polska Telefon kontaktowy: +48 530 548 684 E-mail kontaktowy: skymassagepl@icloud.com

3. Jakie dane zbieramy?

3.1. Dane podawane dobrowolnie przez użytkownika:

• imię i nazwisko
• numer telefonu
• adres e-mail
• treść wiadomości przesłanych przez formularz
• dane dotyczące rezerwacji usług

3.2. Dane zbierane automatycznie:

• adres IP
• rodzaj urządzenia i przeglądarki
• pliki cookies
• dane statystyczne dotyczące użytkowania strony (np. Google Analytics / Meta Pixel)
• logi serwera (data, czas, URL, status połączenia)

4. Cel przetwarzania danych

Twoje dane mogą być przetwarzane w następujących celach:

• obsługa zapytań przesyłanych przez formularz kontaktowy
• kontakt telefoniczny i mailowy w sprawie rezerwacji
• realizacja usług zgodnie z Twoim zamówieniem
• statystyki i analityka ruchu na stronie
• poprawa działania strony oraz doświadczenia użytkownika
• działania marketingowe (tylko za zgodą użytkownika)

5. Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzanie odbywa się zgodnie z:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika
• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy/usługi
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (statystyka, bezpieczeństwo)

6. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu:

• prawidłowego działania strony
• analizy ruchu i statystyk
• personalizacji treści
• zapamiętywania preferencji użytkownika
• realizacji działań marketingowych

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

7. Narzędzia analityczne i marketingowe

W naszym serwisie mogą działać:

• Google Analytics
• Google Ads
• Meta/Facebook Pixel
• Mapy Google (jeśli są osadzone na stronie)

Każde z tych narzędzi może zbierać anonimowe dane statystyczne lub reklamowe zgodnie z własnymi politykami prywatności.

8. Komu udostępniamy dane?

Dane mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom, takim jak:

• firmy hostingowe
• dostawcy usług IT
• systemy analityczne (Google, Meta)
• podmioty obsługujące system rezerwacji (jeśli jest stosowany)

Nigdy nie sprzedajemy danych osobowych podmiotom trzecim.

9. Prawa użytkownika

Użytkownikom przysługują prawa:

• dostęp do danych
• sprostowanie danych
• usunięcie danych („prawo do bycia zapomnianym”)
• ograniczenie przetwarzania
• przeniesienie danych
• wniesienie sprzeciwu
• wycofanie zgody w dowolnym momencie

Aby skorzystać z praw, skontaktuj się: +48 530 548 684 lub skymassagepl@icloud.com

10. Okres przechowywania danych

Dane będą przechowywane:

• przez czas niezbędny do realizacji usługi
• do momentu wycofania zgody
• do czasu przedawnienia roszczeń (jeśli jest to wymagane prawnie)
• logi i cookies: zgodnie z politykami Google / Meta / przeglądarek

11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki zapewniające bezpieczeństwo danych:

• certyfikat SSL
• szyfrowanie połączeń
• zabezpieczenia serwera
• kontrola dostępu do danych
• regularne aktualizacje systemowe

12. Zmiany w polityce prywatności

Polityka może być aktualizowana, aby dostosować ją do zmian w prawie lub funkcjonalności strony. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej podstronie.

13. Kontakt w sprawach prywatności

Jeśli masz pytania lub prośby dotyczące prywatności, skontaktuj się z nami: Telefon: +48 530 548 684 E-mail: skymassagepl@icloud.com